Her kan du få svar på spørgsmål om lukningen
Her kan du få svar på spørgsmål om lukningen

Nedlukningen: FAQ

Her kan du få svar på hvad vores nedlukning betyder for dig - såsom afhentning af reserveringer, aflevering, og borgerservice.

Hvornår åbner biblioteket igen?

Vi forventer at åbne igen den 6. april (kan muligvis blive før). Da der ikke adgang til bibliotekerne, kan vi ikke tilbyde aviser, udlån af discgolf, kopi, IT, osv. 

Kan jeg hente mine reservationer?

Fra den 28. januar kan du få udleveret dine bestillinger, selvom biblioteket er lukket.

Klik her for at læse mere mere om "Bestil-ring-hent"

Kan jeg aflevere mine udlån?

  • Aflevering kan ske kasse/vogn i vindfanget ved bibliotekernes indgang. 
  • Marialerne kan afleveres på hverdage mellem kl. 13-16 
  • Aflevering kræver ikke tidsbestilling - husk mundbind og hold afstand. 
  • Ved aflevering sætter vi dine materialer i karantæne, du kan derfor opleve at der går et par dage før din aflevering bliver registreret. 

Bemærk: Du må gerne vente med at aflevere til vi åbner igen. Der kommer ingen gebyr på materialer som skulle have været afleveret under nedlukningen - bare sørg for at aflevere indenfor 14 dage efter genåbningsdatoen, som muligvis bliver den 6. april

Hvad med gebyrer?

Der tilskrives ikke gebyrer på materialer som har haft afleveringsfrist under lukningen, men husk at aflevere senest 14 dage efter genåbningen, ellers vil der blive tilføjet et gebyr. Du kan dog stadig betale tidligere gebyrer via vores hjemmeside.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at bestille?

Fra den 28/1 kan du på hverdage mellem kl. 11-16, ringe til dit lokale bibliotek og få hjælp. 

Ry Bibliotek tlf. 8794 2880
Galten Bibliotek tlf. 8794 2890
Hørning Bibliotek tlf. 8794 2980
Skanderborg Bibliotek  tlf. 8794 2960

 

Kan jeg blive oprettet som låner online?

Er du over 18 år kan du blive oprettet online her: https://bibliotek.skanderborg.dk/registration

Hvis du ikke har nået at hente en opfyldt reservering

I forbindelse med, at nedlukningen af bibliotekerne er blevet forlænget foreløbig frem til og med den 5. april, har vi kun plads til din reservering i 14 dage. Fra og med den 10. marts vil alle opfyldte reserveringer med afhentningsfrist før denne dato, blive slettet.

Har du ikke længere brug for din reservering, så beder vi dig om at slette den. Det letter vores arbejde rigtig meget. Du kan slette reserveringer via appen Biblioteket eller via din lånerstatus under "Min side", når du er logget ind på vores hjemmeside.

Hjemkaldelser, påmindelser m.m.:

Vi udsender ikke hjemkaldelser eller påmindelser om aflevering i lukkeperioden på email eller SMS - desværre kan vi ikke deaktivere push beskeder fra bibliotekets app, så se venligst bort fra disse. 

Er der adgang til Borgerservice på biblioteket?

Nej, men Fælleden er åbent som vanligt, stadig helst med booket tid
- Klik her for at bestille tid

Kan kontaktes på telefon 8794 7467 i åbningstiden:

Mandag kl. 10 - 13
Tirsdag  kl. 10 - 13
Onsdag kl. 10 - 13
Torsdag  kl. 10 - 17
Fredag kl. 10 - 13

 

Kan jeg hente batterier til mit høreapparat? 

Desværre nej - men du kan selv bestille dem her: https://dkhc.dk/hoereapparater/batterier/

Adgang til digitale materialer:

Husk at biblioteket stiller online film, bøger, aviser, og magasiner til rådighed